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कार्यालय आने जाने में लगने वाले समय और पैसे की हो रही बचत
मुंगेली/ मुख्यमंत्री भूपेश बघेल के मंशानुरूप आमजनों की समस्याओं के त्वरित निराकरण के उद्देश्य से जिले में कलेक्टर राहुल देव के मार्गदर्शन में कॉल सेंटर का संचालन किया जा रहा है। जिसमें काॅल कर आमजन अपनी समस्याओं को आसानी से दर्ज करा सकते हैं। कॉल सेंटर के प्रारंभ होने से आमजनों की समस्याओं का घर बैठे ही समाधान हो रहा है। वहीं कार्यालय आने जाने में लगने वाले समय और पैसे की भी बचत हो रही है। कॉल सेंटर में 04 जून से दर्ज 538 प्रकरणों में से अब तक 486 प्रकरणों का निराकरण कर संबंधितों को राहत पहुंचाई गई है। शेष प्रकरणों का जाचं उपरांत निराकरण करने की बात कही गई है। कॉल सेंटर प्रभारी ने बताया कि सबसे अधिक बिजली विभाग के 97 प्रकरण प्राप्त हुए जिसमें 93 प्रकरणों का निराकरण किया गया है। उन्होंने बताया कि कॉल सेंटर में प्राप्त अधिकतर प्रकरण राशन, पेयजल, राजस्व, बिजली, शौचालय सहित शासन के हितग्राही मूलक योजना से संबंधित होते है। जिसे संबंधित विभागों में भेजकर शीघ्र निराकरण कराया जाता है और समस्या के निराकरण के उपरांत संबंधितों से फीडबैक भी ली जाती है। उन्होंने बताया कि आमजनों द्वारा कॉल सेंटर के सम्पर्क नम्बर 9406275513, 9406275514, 9406275534, 9406275535, 9406275537, 7489583575 और 7489526478 में काॅल कर आसानी से अपनी समस्याओं को दर्ज कराया जा सकता है।
